ABC Body & Paint est le filiale d’ABC Motors qui est le leader du marché automobile Mauricien. Ce spécialiste en réparation de carrosserie a obtenu la certification ISO 9001 : 2015 en juillet 2017. Il s’agit d’une norme internationale d’excellence confirmant la capacité de la compagnie à offrir un service qualifié qui répond aux normes internationales et aux attentes des clients.
Une fierté pour ABC Motors et ses filiales
La norme ISO 9001 :2015 définit les critères pour un système de management. Elle repose sur un nombre de principes de management de la qualité, particulièrement sur l’orientation du client, la motivation et l’engagement de la direction ainsi que sur l’approche processus. Elle vise à améliorer en continu et sur le long terme l’ensemble du processus. L’atout majeur de cette norme c’est qu’elle garantit aux clients d’obtenir des produits et services de bonne qualité. Toutes structures, quels que soient sa taille et ses domaines d’activité peuvent s’en servir. Chaque structure souhaitant obtenir une certification à cette norme doit inviter un organisme de certification indépendant à vérifier sa conformité à la norme. Il est également possible d’inviter les clients à réaliser un audit.
Pour le groupe ABC Motors et ses filiales, l’obtention de la certification à la norme ISO 9001 : 2015 est une grande fierté. C’est le synonyme d’un travail de qualité garantissant à tous les clients des services d’excellences et personnalisés. À la suite de l’évènement, ABC Motors et ABC Body & Paint a pu se distinguer de leurs concurrents. L’obtention de cette norme a permis à toutes les marques automobiles représentées par le groupe de renfoncer leur confiance. Il faut souligner que l’entreprise ABC Body & Paint est le réparateur officiel des marques automobiles Nissan, Porsche, Fiat, Afla Romeo et Jeep.
Un système efficace de gestion de la qualité
L’équipe d’ABC Body & Paint considère l’intégration d’ISO 9001 :2015 comme la première étape d’un projet d’envergure. Il encourage le groupe à procéder à la certification des deux autres garages implantés à Port Louis et Phoenix, ainsi qu’à la certification globale de l’entreprise. Il faut souligner que l’activité de l’atelier ABC Body & Paint est très large.
Il procède à la réparation, le polissage et la peinture des carrosseries. Il s’occupe aussi des dommages au niveau des pare-chocs et des autres travaux permettant de remettre le véhicule sur la route. Il exécute également la restauration des phares ainsi le nettoyage intérieur. Ces deux services sont nouveaux et permettent à la clientèle de profiter d’un concept de one-stop shop pour la carrosserie automobile.
Pour ceux qui souhaitent se rendre auprès des garages d’ABC Body & Paint, aucun rendez-vous n’est nécessaire. L’équipe gère les détails et propose un devis gratuit. L’équipe de l’atelier se penche sur les résultats nets de son intervention et fait le nécessaire pour répondre aux besoins des clients. Avant d’entamer la réparation, le véhicule est inspecté fin de découvrir les dommages cachés. Outre la réparation, ABC Body & Paint propose des services d’entretien de véhicule et des travaux mécaniques.
